Customer Service

Servicio al Cliente

" Gracias por encargarte de esto. ¡Bien hecho!" dijo Forrest F. el 23/09/2019 sobre nuestro Servicio al Cliente

Hola a todos,

No se puede negar que sin un servicio al cliente realmente bueno, los negocios no duran. Es por eso que aquí en SMG, es mi número de celular personal al que pueden llamar y cada correo electrónico llega a mí, y leo y actúo en todo lo que necesita mi atención. Un ejemplo: con las enormes cifras de ventas que hemos tenido con nuestra bicicleta SMG Biker's, descubrimos que alrededor de 20 pedidos habían sido objeto de "ladrones de paquetes". Tan pronto como llegaron correos electrónicos de un par de clientes informando que los pedidos realizados tres semanas antes no habían sido entregados, envié un correo electrónico a cada comprador preguntándoles si habían recibido su pedido. Cuando llegaron respuestas de que no se habían recibido pedidos, envié reemplazos dentro de las 24 horas.

Tienes derecho a un servicio excelente, que es algo que nunca olvido. Hago todo lo posible para brindarle esto y si tiene inquietudes, preguntas o comentarios; Siempre puedes comunicarte conmigo y estoy aquí para ayudarte.

Saludos, Richard Slatin, Slatin MotoGear

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